| 應聘意向: 售后支持經理·售后支持主管/客戶服務經理·客戶服務主管//
/ 戶口所在地:眉山 |
| 姓名： |
王曉霞
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性別： |
女 |
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| 出生年月： |
1981年11月29日 |
政治面貌： |
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| 民族： |
漢族 |
婚姻狀況： |
已婚 |
| 身高： |
156厘米 |
視力： |
正常 |
| 目前工作地： |
四川省眉山市 |
戶口所在地： |
眉山 |
| 人事檔案所在地： |
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現月收入： |
個人保密
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| 應聘意向： |
售后支持經理·售后支持主管/客戶服務經理·客戶服務主管// |
| 月薪要求： |
0 |
| 食宿要求： |
不要求解決食宿 |
| 意向工作地： |
眉山 |
| 其它意向或要求： |
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| 自我評述： |
1、個性溫和、具有親和力，但又不失原則。
2、性格開朗、能夠營造快樂輕松的工作氛圍。
3、本人工作責任心強、執行力強，處理應急突發事件能力強。
4、語言表達能力強，善于與人溝通，具有非常強的組織協調能力。
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| 學歷： |
大專
學歷類型為（成人教育） |
畢業時間： |
2006年元月 |
| 畢業學校： |
成都理工大學 |
所學專業： |
經濟信息管理與計算機應用 |
| 受教育經歷： |
1998年到2000年就讀與眉山思蒙高中2003年到2006年就讀與成都理工大學 |
| 工作年限： |
12年 |
| 具體工作經歷： |
2003年至2007年眉山太和經濟開發區吉香區食品有限公司銷售內勤。2007年至2015年7月四川省味聚特食品有限公司營銷中心客服部經理。2015年8月至2016年3月富生電器行政主管。 |
| 計算機能力： |
熟練 |
駕駛技術： |
C照 |
| 普通話水平： |
標準 |
外語水平： |
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| 個人特長： |
2009年 顧客滿意度測評師培訓
2011年 “明日之星”職業經理人核心能力提升研修班
2013年 IS09001:2008質量管理體系內部審核員
2014年 《商務禮儀》北京益策實戰商學院
1、針對內務工作：具有豐富的營銷中心管理經驗，可以根據企業實際經營情況制定銷售后勤管理制度及考核辦法。（訂單處理流程；促銷費、條碼費審批、報銷流程；貨物運輸管理辦法；合同及促銷管理辦法；客戶投訴處理流程等等）做好后勤保障工作，讓前線業務人員全身心投入市場，順利完成公司下達的各項任務。
2、針對客戶：能根據企業具體情況制定客戶管理方案。著重大客戶、特殊客戶（直營超市）、潛力客戶，良好客情的建立，并撐握客戶的經營狀況，達到規范化、標準化地服務客戶，提升與客戶之間的信任度、增強與客戶之間的合作共贏關系，真正做好企業與客戶之間的橋梁紐帶作用。
3、熱情周到做好接待工作。
4、針對團隊管理：擬定部門人員日常行為管理制度、薪酬考核制度。負責內勤人員及業務人員的招聘及培訓。
4、監督并協助業務人員完成月度、年度銷售任務；做好業務人員日常行為規管理工作；與銷售人員保持緊密聯系了解和撐握人員工作狀態。
5、協助銷售總監做好銷售部管理體系建設及年度經營目標和經營策略的擬定，并做好監督執行工作。
6、具有大型活動策劃、組織能力及經驗，團隊領導力較強，有高度的執行力和團隊協作力。
6、能熟練使用各類辦公軟件，且能夠快速收集整理各類數據，做出相關客戶市場信息分析。為公司領導提供決策性參考。
7、有人事行政管理工作經驗。（宿舍、食堂、車隊、物流部、人員招聘經驗。）
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